Xuất phát từ quan điểm “khách hàng là thượng đế”, ngày nay có nhiều dịch vụ phục vụ tận nhà. Khi cần bạn chỉ nhấc máy bấm điện thoại là có ngay.

Hết gạo, nhưng đi mua về thì dễ bị rơi vãi, chưa kể phải khiêng nặng sang sớt vào thùng, chị Nga (quận 1, TP HCM) bèn lưu vào “bộ nhớ” một số điạ chỉ cung cấp gạo tận nhà. Chị nhận xét: Chất lượng phục vụ của dịch vụ này tốt. Tuy nhiên, để đỡ mất thời gian và tốn thêm chi phí điện thoại, cần lưu lại bảng giá gạo, chất lượng gạo để gọi cho đúng mặt hàng. Trong trường hợp lần đầu sử dụng dịch vụ, có thể nêu ra tiêu chuẩn, ví dụ như gạo mới, dẻo, ngọt, thơm chẳng hạn. Căn cứ vào đó, nhà cung cấp sẽ giới thiệu loại gạo để dùng thử.

Ở chung với bạn bè, mặc dù có máy giặt nhưng lười là quần áo, Hải và nhóm bạn áp dụng phương pháp... gọi dịch vụ. Nhà cung cấp cho người đến thu gom giặt, là và giao quần áo tận nhà.

Lười đi chợ, siêu thị, ngại xách nặng hỏng tay, chị Bích Phỉ (quận 3, TP HCM) gọi điện thoại đến siêu thị là có người mang hàng đến giao tại nhà. Chị cho biết: “Sử dụng dịch vụ này rất khoẻ, khi có người mang hàng đến, chỉ cần kiểm xem có đúng những gì mình yêu cầu hay không là... xong”. Do phải mua từ 200.000 đồng trở lên mới được hưởng dịch vụ này nên khách hàng phải lên danh sách tất cả những gì sắp hết cần mua trong tuần. Ưu tiên những món nặng, choán chỗ nhiều khi chuyên chở.

Chị Ngọc, cư ngụ tại quận 10, cho biết, trong một lần đi siêu thị gần đây, chị phát hiện có dịch vụ đem sữa đến tận nhà. Dùng thử, chị thấy sữa này có hương thơm và ngon, không cần nhớ đi mua như mọi khi mà vẫn có sữa mới để uống.

Kinh nghiệm chung của các “chuyên gia” sử dụng dịch vụ tại gia là để số điện thoại các loại vào một vị trí mà các thành viên trong gia đình đều sử dụng được để bất cứ lúc nào cần là có ngay.